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je n'arrive pas a envoyer de mms.pourtant nous avons parametré le tel comme indique .que dois je faire d'autre??

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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après avoir paramétré mon telephone comme indique sur votre site .je n'arrive pas a envoyer de mms .plus exactement la personne reçois le mms mais vide .
je les reçois très bien par contre .
que dois je faire ???

Réponses

Bonjour Aurélie,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée le 07/03/2015. Les différents services relatifs à votre forfait peuvent s'activer dans un délai de 24h suivant l'activation de votre ligne. Il est donc possible que le dysfonctionnement rencontré le jour de l'activation soit dû à l'activation de la ligne elle-même.

Je constate que 22 MMS ont été envoyés depuis l'activation de votre ligne. Je vous invite à revenir vers moi pour m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité afin que nous puissions faire le nécessaire pour y répondre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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