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Question en attente de réponse

data depuis l'etranger ne fonctionne pas . ?

BERTRAND B.
BERTRAND B.

BERTRAND B.

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le téléphone et les SMSsont ok.
mes datas ne fonctionnent pas. j'ai choisi le réseau à la main, il y en a 2 mais tous les cas il n'arrive pas charger les paramètres.
je suis aux UK
merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous informe que l'option internationale qui a été activée sur votre ligne est l'option avec blocage web. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet depuis l'étranger.
Vous avez la possibilité de modifier l'option directement depuis votre espace client sur le site http://www.clemobile.com. Vous pouvez choisir entre l'option sans limitation d'accès au web ou avec blocage. Pour information, pour l'option avec le web, une fois 60 € de consommations atteintes, l'accès à Internet sera bloqué.

Je vous souhaite un agréable séjour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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