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Question en attente de réponse

comment refaire une demande de portabilité ?

Alberte C.
Alberte C.

Alberte C.

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Bonjour,
Ma demande de portabilité de Joe vers Nrj mobile avait été refusé précédemment pour raison de RIO non conforme.
j'ai réussi à avoir mon véritable numéro RIO.
Pouvez-vous s'il vous plait me donner la marche à suivre pour contacter Nrj mobile afin de renouveler ma demande de portabilité. J'ai essayé de passer par le numéro 0969360200 sans résultat, tout comme par le service client en ligne.
J'avoue je ne sais plus quoi faire !!!
Merci de m'aider.
Cordialement

Réponses

Bonjour Alberte,

Je vous propose la prise en charge de votre demande ici.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre échange en privé. Je viens de vous envoyer un e-mail, pouvez-vous y répondre s'il vous plaît?

Je vous remercie,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Alberte,

Votre demande a bien été traitée.

Vous serez informé de votre nouvelle date de portabilité par SMS.

Je vous souhaite un excellent week end,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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