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Question en attente de réponse

je n'arrive plus a envoyer des SMS une solution ?

MICHEL F.
MICHEL F.

MICHEL F.

Niveau
0
3 / 100
points

Je reçois les SMS, je peux appeler, mais mes SMS ne s'envoient pas, comment ça se fait ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148726 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je vous informe que je viens de traiter votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/884880-suite-reinitialisation-telephone-arrive-envoyer-sms-fait

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148726 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que vous n'avez plus de crédit sur votre forfait bloqué. Je vous informe que pour une raison technique indépendante de notre volonté, il est nécessaire que le crédit de communication des offres bloquées soit supérieur à 1 € pour bénéficier des SMS en illimités. Par conséquent, je vous invite à acheter une recharge d'un montant minimum de 10 € sur votre Espace Client ou de patienter jusqu'au 7 Mai prochain, date à laquelle votre forfait se remet à zéro chaque mois.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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ADELINE H.
ADELINE H.

ADELINE H.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai le meme souci aujourd'hui?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Je constate que notre service technique vous a commandé une nouvelle carte SIM en date d'aujourd'hui. Je vous invite à l'activer à réception depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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