Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Le 5511 m'informe que la validité de ma carte prépayée est 1.1.2020, cela est-il correct ?

GIORGIO G.
GIORGIO G.

GIORGIO G.

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Depuis de nombreuses années, je recharge ma carte prépayée annuellement. Actuellement j'ai un crédit de 156,61 euros. Votre service 5511 m'indique une validité jusqu'au 1er janvier 2020; je voudrais avoir une confirmation de votre part.
Mon n° de portable : 06xxxxxxxx - Gerini Giorgio

Réponse

Bonjour Giorgio,

Votre recharge est valable jusqu'au 27/05/2015. En effet, la recharge de 100 € est valable 1 an.
Vous avez rechargé votre ligne le 27/05/2014.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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