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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois plus de facture recapitulative ?

TEO C.
TEO C.

TEO C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne reçois plus de facture récapitulatives mais que des factures détaillées pourquoi ?
J'ai acheté un nouveau mobile et pour me faire rembourser une offre, il me faut la facture ou apparait l'achat de mon nouveau mobile comme preuve d'achat. Avant je recevais bien mes factures récapitulatives pourquoi avoir arreté ? Merci de votre réponse

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Teo,

Toutes vos factures sont disponibles depuis votre Espace Client, y compris la facture d'achat de votre nouveau mobile. Il n'y a pas eu de modifications au niveau de l'envoi des factures sur votre ligne.

Pour cela, je vous invite à suivre le pas à pas communiqué sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'espace Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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