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Question en attente de réponse

pas de réseau a mon domicile?

MARTINE J.
MARTINE J.

MARTINE J.

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bonjour je vous ai envoyé un mail la semaine derniere car je n'ai pas de réseau a mon domicile cela fait 10 jours maintenant et vous m'avez repondu que j'avais utilse mon telephone donc tout allait bien alors que j'ai été obligé de faire 10 km pour pouvoir me servir de mon portable donc s'il vous plait pouvez vous regarder mon probleme car je travaille a mon domicile et sans portable c'est la galere je vous en remercie cordialement

Réponse

Bonjour Martine,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full après vérification de la cartographie.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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