Bonjour Marjorie,
Je suis navrée mais la désactivation de l'ancienne carte SIM suite au changement d'offre est définitive. Je n'ai techniquement pas la possibilité de la réactiver.
Je vous confirme que la commande de remplacement a bien été validée. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM sous les délais postaux de 2 à 3 jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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