Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je suis harceler constamment par un numéro qui arrête pas de m'appeler depuis une paire de semaine, j'aurais voulu changer numero mobile
Réponses
Bonjour Fanny,
La modification du numéro de ligne est un service que nous proposons moyennant une facturation de 10 €.
Si vous souhaitez modifier votre numéro, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fanny,
Je vous confirme avoir procédé au changement de votre numéro de téléphone. Celui-ci sera effectif dès demain. Votre nouveau numéro vous sera communiqué par SMS.
Par ailleurs, je vous informe que la facturation des 10 € sera appliquée sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je suis cliente au crédit mutuel et j'aimerais aussi changer de numéro comment faire ?
Bonjour Lena,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lena,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je souhaite d'urgence changer min numéro de mobile suite à des appels persistant que je ne connais pas je répond à la question de fanny car je sais pas où il faut vous posée les questions
Cordialement
Je sais que qu'il faut payer 10e pour le changement de numéro et j'accepte
C'est vraiment urgent
Bonjour je souhaiterais changer de numéro de téléphone c'est très urgent j'ai des appelles de numéro dont je ne connais pas et c'est persistant on m'appelle à n'importe quelle heure je sais qu'il faut payer 10e pour le changement et j'accepte pouvez vous me faire sa rapidement
Bien cordialement
Bonjour Priscilla,
Votre demande de changement de numéro est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Priscilla,
En absence de réponse de votre part je peux traiter votre demande de changement de numéro d'appel.
Je vous invite à me communiquer les informations demandées en privées en répondant à mon mail du 2 janvier ou bien à contacter le Service Client, votre offre vous permet d'y accéder au 200 depuis votre mobile sans frais supplémentaires ou au 0969 360 200 (coût d'un appel local) de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour je voudrais changé mon numéro de.mobile c'est urgent sa fait 2mois que je demande à le changer j'ai toujours pas réponse
Bonjour Priscilla,
Votre demande de changement de numéro est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Priscilla,
Je viens de faire une demande de changement de numéro d'appel pour le 12 avril.
Vous allez recevoir un SMS, ainsi qu'un courrier de confirmation. Votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace Client ne change pas, uniquement l'identifiant à compter du 12 avril, qui sera votre nouveau numéro d'appel.
La facturation de 10 euros sera présente sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour jai fais la demande hier personne ma répondu je suis harceler et je voudrais changer de numéro de mobil merci
Bonjour Kevin,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1163259-changa...
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Mélanie, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je voudrais aussi changer de numéro s'il vous plaît
Bonjour Ferda,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client, votre numéro de ligne a bien été modifié.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone comment faire sans changer de forfait car je n'arrive pas à vous joindre merci beaucoup
Bonjour Maryline,
Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/962944-changer-numero-credit-mutuel-mobile
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui je souhaite changer de numéro merci
Bonjour Maryline,
Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/962944-changer...
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder et répondre à ma collègue Audrey.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je souhaiterai changer de numero de téléphone sans changer de carte SIM
Bonjour Marlène,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marlène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marlène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marlène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mme ,
Je voudrais changer de numéro de téléphone mais je ne sais pas comment y faire merci de bien vouloir m'aider,
Bonne journée !
Bonjour Kubra,
Le changement de numéro est facturé au prix de 10 €.
Celui-ci est effectif en 24 heures minimum.
Une fois réalisé, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => s'identifier avec le nouveau numéro.
Désire-vous le changer? Si oui, je vous invite à me répondre aux questions de sécurité que je vous ai envoyé par message privé.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Kubra,
Le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel vous sera facturé 10€ sur la prochaine facture du 30 Juin 2017. Je vous ai envoyé le nouveau numéro par message privé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Sorba a répondu
AURELIE a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
maryline a répondu
Elodie a répondu
Elodie a répondu
JULIEN a répondu
un anonyme a répondu
MATHILDE a répondu
Audrey a répondu
Audrey a répondu
KUBRA a répondu
William a répondu
William a répondu
William a répondu
William a répondu
MARLENE a répondu
Mounia a répondu
CLAUDINE a répondu
Mounia a répondu
CLAUDINE a répondu
un anonyme a répondu
FERDA a répondu
Mélanie a répondu
KEVIN a répondu
un anonyme a répondu
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.