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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais changer de numéro mobile?

FANNY I.
FANNY I.

FANNY I.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour je suis harceler constamment par un numéro qui arrête pas de m'appeler depuis une paire de semaine, j'aurais voulu changer numero mobile

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

La modification du numéro de ligne est un service que nous proposons moyennant une facturation de 10 €.

Si vous souhaitez modifier votre numéro, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous confirme avoir procédé au changement de votre numéro de téléphone. Celui-ci sera effectif dès demain. Votre nouveau numéro vous sera communiqué par SMS.

Par ailleurs, je vous informe que la facturation des 10 € sera appliquée sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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LENA S.
LENA S.

LENA S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je suis cliente au crédit mutuel et j'aimerais aussi changer de numéro comment faire ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lena,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lena,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour je souhaite d'urgence changer min numéro de mobile suite à des appels persistant que je ne connais pas je répond à la question de fanny car je sais pas où il faut vous posée les questions
Cordialement

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

Je sais que qu'il faut payer 10e pour le changement de numéro et j'accepte

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

C'est vraiment urgent

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer de numéro de téléphone c'est très urgent j'ai des appelles de numéro dont je ne connais pas et c'est persistant on m'appelle à n'importe quelle heure je sais qu'il faut payer 10e pour le changement et j'accepte pouvez vous me faire sa rapidement
Bien cordialement

Bonjour Priscilla,

Votre demande de changement de numéro est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Priscilla,

En absence de réponse de votre part je peux traiter votre demande de changement de numéro d'appel.
Je vous invite à me communiquer les informations demandées en privées en répondant à mon mail du 2 janvier ou bien à contacter le Service Client, votre offre vous permet d'y accéder au 200 depuis votre mobile sans frais supplémentaires ou au 0969 360 200 (coût d'un appel local) de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour je voudrais changé mon numéro de.mobile c'est urgent sa fait 2mois que je demande à le changer j'ai toujours pas réponse

Bonjour Priscilla,

Votre demande de changement de numéro est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Priscilla,

Je viens de faire une demande de changement de numéro d'appel pour le 12 avril.

Vous allez recevoir un SMS, ainsi qu'un courrier de confirmation. Votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace Client ne change pas, uniquement l'identifiant à compter du 12 avril, qui sera votre nouveau numéro d'appel.

La facturation de 10 euros sera présente sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour jai fais la demande hier personne ma répondu je suis harceler et je voudrais changer de numéro de mobil merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1163259-changa...

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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