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Question en attente de réponse

J'ai crédité mon téléphone de 15 euros et je ne peux pas appeler ('Echec réseau) alors que je recois les appels ?

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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Je viens de créditer mon téléphone de 15 euros et je ne peux appeler (échec réseau) alors que je recois les appels ... que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Daniel,

La recharge de 10€ a bien été prise en charge sur votre ligne, votre solde actuel est de 15€.Je vous invite à redémarrer votre mobile et à effectuer un appel. Si l'anomalie persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre appareil et revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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