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Question en attente de réponse

communication en europe

MICHAEL B.
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J'ai souscrit a l'option 60 minutes supplémentaires en europe mais y suis arriver au bout et j'ai besoin de passer en illimité mais quand je choisie l'option, ils ne me propose que de le mettre en place pour debut septembre.
merci de votrd réactivité

Réponse

Bonjour Michael,

Après analyse de votre dossier je constate que vous bénéficiez actuellement de l'option 60 minutes d'appels et 60 SMS en UE et Suisse.

Vous avez la possibilité de modifier cette option, mais le changement ne prendra effet que lorsque vous basculerez sur une nouvelle mensualité.

Dans votre cas de figure le changement ne pourrait être effectif qu'à partir du 04 Septembre 2015.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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