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Comment me connecter a mon espace client bloqué ?

Bonjour, après plusieurs tentatives de connexion a mon compte nrj mobile, il a été bloqué et depuis je ne peux même plus envoyer de "mot de passe oublié " sur mon portable et j'en ai besoin c'est très urgent.. Merci debien vouloir m'aider

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je constate sur votre ligne que vous avez demandé la réinitialisation de votre mot de passe à plusieurs reprises.

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client?

Utilisez-vous bien le site "https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...;?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
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Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Quentin,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client?

Utilisez-vous bien le site "https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...;?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Equipe

Bonjour Quentin,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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