Assistance Mobile

Cette question a été résolue

pourquoi ceux de Bouygues Telecom ne peuvent pas m'appeler?

JESSY A.
JESSY A.

JESSY A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
Tous ceux qui ont des ligne Bouygues et qui veulent m'appeler tombent sur un message "sfr vous informe que cette ligne/numéro n'est pas attribuée"
Est ce qu'il n'y aurait pas un problème de portabilité mal "faite".

Merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jessy,

La portabilité peut prendre maximum 24h pour être finalisée.
Le problème persiste ?
Pouvez-vous appeler ces personnes sur des lignes Bouygues Telecom ?
L'incident impacte uniquement les appels entrants ?

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jessy,

Pouvez-vous me dire si l'anomalie persiste ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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JESSY A.
JESSY A.

JESSY A.

Niveau
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points

Bonjour
Tout est rentré dans l'ordre, en effet. c'est la première fois que je me trouvai confronté a un problème de portabilité.
Merci bien

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jessy,

Je suis contente d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.

Bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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