Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à accéder à internet hors wifi. Que dois je faire ?

ELISE D.
ELISE D.

ELISE D.

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J'ai activé l'option internationale mais je ne parviens pas à accéder à internet depuis l'Autriche.

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Elise,

Je constate sur votre ligne que l'option internationale blocage web a été activée le 31 Juillet 2015. Cette option ne permet pas de se connecter à internet lorsque vous êtes à l'étranger hors wifi.
Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec web. L'option sera active dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
La tarification internationale lors d'une connexion internet est de 0.24€/Mo.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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