Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau Ei télécom subitement depuis quelques heures y a t'il une panne ? Ou problème de carte sim ?

VERONIQUE G.
VERONIQUE G.

VERONIQUE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir, je n'ai plus de réseau Ei télécom depuis quelques heures. J'ai testé ma sim dans un tph nrj mobile je n'en ai pas non plus. Y a t'il un problème de réseau ou cela peut-il être ma carte sim ? ( à laquelle je n'ai jamais touché) ?

Réponses

Bonjour Véronique,

Nous n'avons pas d'incident de réseaux.

Vous bénéficiez actuellement de la couverture Full Orange.

Vous avez testé votre carte SIM dans un mobile désimlocker?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Je constate que vous avez activé la carte SIM de secour et commander une nouvelle puce.

Il est également visible sur votre suivi consommation des communications d'hier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?