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Question en attente de réponse

Mobile hs, que faire ?

JOHANNA J.
JOHANNA J.

JOHANNA J.

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points

Bonjour,

Je suis partie en vacances la semaine dernière. En revenant de la plage, mon mobile ne s'allumait plus et quelques heures après, l'écran s'est fissuré à l'intérieur. Que faire ? Cela fait donc une semaine que je n'ai plus de téléphone.

Merci par avance

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Johanna,

Le bris d'écran n'est pas pris en compte par la garantie.

Sur la plage, votre mobile a été soumis à de forte chaleur qui a fragilisé l'écran.

De ce fait, il est possible de mettre en place un service après-vente pour votre mobile mais la réparation sera facturée.

Vous recevrez un devis détaillé avec lequel il sera possible de choisir ou non la réparation de votre mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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