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Question en attente de réponse

Impoosible de connecter en data ?

TRONG-MINH L.
TRONG-MINH L.

TRONG-MINH L.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai seulement quelques fois le réseau edge, il est impossible d'utilisé le data mobile, j'ai éteint plusieurs fois le mobile et le problème reste identique

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Trong-Minh,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème. Impossible d'avoir les données mobiles. J'ai essayé de paramétrer mon mobile comme indiqué mais le problème reste le même. Même en mettant ma SIM dans un autre téléphone. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Bonjour Nicolas,

Pour une question de clarté, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/940676-parametres-point-acces-disponibles-utilisateur.
Une réponse vous a été apportée.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
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46 / 100
points

Bonjour, j'ai le même probleme. J'ai activé ma ligne depuis mardi et depuis, je n'ai pas de datas !!!
C'est inadmissible ! Je vais résilier mon abonnement car aucune réponse n'est apportée. Ce forfait est une arnaque !

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