Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon forfait ne me suffit pas ?

ALIESKA H.
ALIESKA H.

ALIESKA H.

Niveau
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Bonjour,
Je viens de prendre le forfait ultimate speed 2 go engagement 24 mois, mais jaurais besoin de plus de Go...
Est-ce que vous avez des forfaits internet illimité ou bien quel forfait me serait mieux adapté?!
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alieska,

Après analyse de vos consommations, je vous informe que deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Migrer votre forfait vers l'offre Ultimate Speed 5 Go à 42,99 € par mois ou
  • Souscrire à l'option ponctuelle "Rétablissement du débit web" proposée à 10 € pour ne plus être en débit limité. L'option est valable jusqu'au 10 Octobre 2015, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.

Si vous optez pour la première solution, vous pouvez la mettre en place directement depuis votre Espace Client.

De plus, avez-vous la possibilité de vous connecter en wifi via une box Internet ? En effet, la connexion Internet passant par la box, votre crédit data sera alors préservé lorsque vous serez en wifi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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