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Question en attente de réponse

Ma batterie ne marche plus?

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
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points

Téléphone de moins d'un an. La batterie ne marche plus. Plus possible de recharger. Le téléphone ne s'allume plus.

Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin de déterminer s'il s'agit d'un problème de batterie ou de mobile, je vous invite à la question suivante:

  • Avez-vous essayé de charger votre téléphone avec un autre chargeur ou avec le câble USB directement à votre ordinateur ?

De plus, je vous invite à poursuivre notre conversation en message privé.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Si votre mobile fonctionne à nouveau, c'est une excellente nouvelle !

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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