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Question en attente de réponse
Téléphone à plus de réseau
Réponses
Bonjour Mathieu,
Je constate que votre mobile a été échangé lors d'un SAV Express le 6 Août 2015.
Vous indiquez aujorud'hui que ce nouveau mobile n'a plus de réseau.
Avez-vous fait un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile, ou d'une autre carte SIM dans votre mobile ? Ce test permet de déterminer si l'anomalie provient de votre mobile ou de votre carte SIM.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Octobre 2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le résultat du test croisé effectué avec votre mobile.
Bonne journée
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2 Octobre 2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le résultat du test croisé effectué avec votre mobile.
Bonne journée
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Cela fonctionne mieux sur un autre téléphone. Je pense que cela va donc du téléphone déja échanger lors d'un SAV précédent.
Bonjour Mathieu,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de retour à mon mail du 5 Octobre. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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