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Question en attente de réponse

Comment recevoir les sms de validation de compte ?

SOLANGE M.
SOLANGE M.

SOLANGE M.

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J'essaie de mettre sur mon nouveau mobile (et nouvelle carte SIM) mes comptes, ils me demandent un code d'accès que je devrais recevoir par SMS, mais ils n'arrivent pas, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Solange,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJ Mobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Solange,

Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support technique.

Je vous informe également que le contrôle parental a bien été modifié en profil "adulte".

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Solange,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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