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toujours problème de réception MMS

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
je n'arrive toujours pas à recevoir les MMS sur mon mobil, il me dit qu'il n'arrive pas à télécharger. Vous me parlez de données mobiles mais je ne sais pas où trouver cela.Pourriez vous m'aider SVP Merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je reprends le dossier précédemment traité par ma collègue Ihssane.

En l'absence de réponse de votre part, plusieurs relances ont été faite le 06/10, 07/10 et le 09/10.

Afin de rendre possible l'usage de vos MMS, je vous propose de poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à consulter l'e-mail que je viens de vous envoyer.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18466 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre demande de paramétrage MMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
Toujours pas dépanné
Merci de me rappeler, j'ai envoyer 2 mails et pas de réponse
Cordialement

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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