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Question en attente de réponse

Comment cela se fait que depuis peu je n'ai plus de réseau depuis chez moi?

FABRICE A.
FABRICE A.

FABRICE A.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis 15 jours, je n'ai plus de réseau téléphone à mon domicile. Avant cette date, pas de problème. Maintenant, le signal est très faible, voir inexistant, depuis mon domicile. C'est peut-être un problème de relais, j'ai reçu des amis, qui n'avaient également plus de réseau à mon domicile.
Popuvez-vous faire remonter le problème pour résoudre ce problème de réseau?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je prends bonne note de la résolution de l'anomalie rencontrée. Nous n'avons pas menées d'actions correctives sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile si besoin.

Bon week-end.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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