Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

etre sur liste rouge ?

IGOR Z.
IGOR Z.

IGOR Z.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J’ai consulté vos nombreuses réponses concernant la liste rouge, que vous n’enregistrer pas les coordonnées dans l’annuel universel sauf si le client en fait la demande.
J’en déduis donc que je suis sur liste rouge auprès de vos services. Cependant je reçois régulièrement des appels des numéros que je ne connais pas qui commencent par 09, 01. Souvent des appels télémarketing. Le numéro qui m’harcele plusieurs fois par jour et ce depuis 2 mois environ est le : 0149378029. Il y a également d’autres numéros : 0186220112, 0172002493, 0970830052, 0186963244. Comment expliquez qu’en étant sur liste rouge je reçois quand même des nombreux appels de toute sorte ? Veuillez faire le nécessaire svp pour que je ne reçoive plus aucun appel de ce type.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Igor,

Je vous confirme que votre numéro se trouve bien sur liste rouge. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?