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Question en attente de réponse

sms disant facture impayé mais paiement en cb et edition de la prochaine facture?

NOEMIE M.
NOEMIE M.

NOEMIE M.

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Bonjour, J'ai eu ce matin un sms disant que ma facture est impayée, mais j'ai procéder à son paiement par cb et parallèlement il y a eu un prélèvement. En accédant au suivi je vois qu'il y a toujours la demande facture impayé régler par cb et je vois aussi la prochaine facture qui est prélevée à partir du 20. Qu'en est il facture réglé ou non?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Noémie,

Je viens de vous faire parvenir un mail concernant les explications sur les prélèvements de vos factures.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Noémie,

Je fais suite à nos échanges par mail.

Je prends bonne note de cette information et vous m'en voyez vraiment désolée.

En effet, la date de prélèvement est régie par la remise à zéro de votre forfait.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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