Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin. Est ce que celà vient du réseau ?

YANNICK A.
YANNICK A.

YANNICK A.

Niveau
0
4 / 100
points

Plus de réseau internet, est ce normal ?

Réponse

Bonjour Yannick,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une offre avec 1Go de navigation internet inclus.

A ce jour, votre enveloppe data incluse dans votre offre est épuisée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de recharge votre débit internet. Pour ceci, je vous invite à vous connecter sur votre espace client, dans l'onglet "Forfait et option".

En cas de difficulté, vous pouvez suivre le pas à pas suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions

Passez une excellente journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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