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Je souhaiterai annuler ma commande n°422994296236 est ce possible ? bis

LAURA D.
LAURA D.

LAURA D.

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Bonjour,
J'ai fait une commande ce matin pour le forfait à 10go, commande numero 422994296236. Je souhaite l'annuler, est ce possible, sachant que je n'ai pas encore envoyé tous les justificatifs demandés. Pouvez vous m'envoyer un lien de confirmation d'annulation si ma commande est annulée.
Je préfère recommander le forfait avec le code promos et envoyer tous les documents demandés en étant sure de ne pas être prélevée 2 fois les 5euros ?? de toute façon la commande qui n'a pas les documents va s'annuler toute seule ?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Laura,

Je vous confirme que j'ai procédé à l'annulation de votre commande.
Je vous invite à recommencer la souscription en vous rendant sur le site NRJ Mobile.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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