Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Annulation de commande possible ?

Rayane R.
Rayane R.

Rayane R.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je viens de souscrire au forfait 10Go, mais j'ai oublié de rentrer le code promo...

Serait-il possible d'annuler ma commande que je recommence la procédure AVEC le code promo ?

En vous remerciant par avance

Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rayane,

Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi à l'activation de la ligne pour que je puisse rajouter le code promo sur votre forfait !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rayane R.
Rayane R.

Rayane R.

Niveau
0
11 / 100
points

Si cela est possible, je préférerais une annulation. Histoire d'avoir les bons contrats, etc...

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rayane,

Je vous confirme l'annulation de votre commande.
Je vous invite à la recommencer sur le site NRJ Mobile.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?