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Pourquoi je n'ai pas de réseau sur mon autre iPhone 5s ?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Actuellement j'utilise ma carte sim avec un iPhone 5c, tout marche très bien, aucun problème. Seulement voilà, hier un ami ma donné un iPhone 5s et impossible d'avoir du réseau avec (réseau indisponible..), j'ai pourtant bien rentré mon code pin mais aucun réseau n'apparaît même après plusieurs tentative.. Et je compte me servir de ce téléphone. Cet iPhone est-il simlocké ou bloqué ?

Réponses

GABRIEL B.
GABRIEL B.

GABRIEL B.

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Ton ami a acheté ce téléphone avec un forfait ? Quel opérateur ?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Oui avec orange.

GABRIEL B.
GABRIEL B.

GABRIEL B.

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NRJ Mobile est normalement sur le réseau SFR donc il faut le desimloquer.

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Je suis passé sur le réseau orange il y a environ 1 an je crois.

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Quelle est la procédure à suivre pour le désimlocké ? Il faut contacter Apple ou l'opérateur ?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Je viens d'appeler Apple ils m'ont dis que l'iPhone était bien débloqué.
D'où viens le problème alors ? Peut être que ma carte sim n'est pas compatible avec le 5s ? Ou alors qu'il faut paramétrer le téléphone ou prévenir l'opérateur que je change d'iPhone ? J'ai vue que le 5s avec la 4g d'activé, sur mon 5c je n'ai pas cette option d'activée car je n'ai pas la 4g dans mon forfait, y'a t'il un lien ?

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Anthony,

J'ai bien noté que vous avez eu confirmation sur le désimlockage effectif de votre iPhone 5S.
Si le réseau est indisponible, je vous invite dans un premier temps à faire une recherche manuelle de réseau en vous rendant dans "réglages" puis appuyez sur "opérateur" et désactivé le mode automatique afin de lancer automatiquement la recherche de réseau manuelle.

Votre téléphone vous proposera plusieurs réseaux disponibles notamment Orange F, je vous invite à le sélectionner. Vous disposerez alors de l'intégralité de vos services.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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GABRIEL B.
GABRIEL B.

GABRIEL B.

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Tu es sûr que tu es sur le réseau orange sur NRJ mobile ?
Ça doit sûrement venir de tes apn internet/MMS...

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