Bonjour Isabelle,
Je constate sur votre ligne que cette dernière est tout à fait active. Si vous ne parvenez pas à l'utiliser c'est parce que votre crédit est actuellement épuisé. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
- Acheter une recharge depuis votre Espace Client ou
- Patienter jusqu'au 11/11/2015, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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