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Question en attente de réponse

remboursement prorata ?

didier G.
didier G.

didier G.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Vous m'avez facturé pour ma ligne n° 0771678418 la somme de 14,80 € pour la période du 23/10 au 18/11. Or il s'avère que j'ai effectué une portabilité sortante le 29/10/2015. Je souhaite donc que vous me remboursiez au prorata pour la période du 30/10 au 15/11. Vous remerciant par avance
cordialement
dgoumy

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

cela ce fera automatiquement sur la facture de cloture pas d'inquiétude à avoir ;)

Bonjour Didier,

Effectivement, vous aurez un remboursement au prorata du mois en cours. Vous le verrez sur la facture de clôture et le remboursement se fera sous 60 jours à compter de la date d'édition de la facture.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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