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Question en attente de réponse

Probleme suite à la portabilité

VIken K.
VIken K.

VIken K.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour

Suite à une erreur de ma part pour la demande portabilité celle-ci à était refusé par mon ancien opérateur Bouygues et ne pourra être effective avec NRJ mobile.
Quelle sera la suite de la procédure ? aurais-je un nouveau numéro ? Quel sera le délais pour récupérer un numéro ?

Merci de me répondre rapidement car je ne peux activé ma ligne et je suis sans mobile depuis deux jours

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44321 / 75000
points
Equipe

Bonjour Viken,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/987529-portabilite-refuse
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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