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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai perdu la carte sim de ma nouvelle ligne. Pouvez vous m'en faire parvenir une nouvelle ?

Lilian H.
Lilian H.

Lilian H.

Niveau
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La ligne n'a jamais été activée. Numéro : xxxxxxxx

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lilian,

Votre ligne est active depuis le 7/11/2015. En date du 04/11/2015, vous avez reçu un SMS vous confirmant la date de portabilité.
Je constate également que vous utilisez votre ligne depuis le 08/11/2015. Je suppose que vous avez retrouvé votre carte SIM.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-vol-mobile

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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