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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait à 10Go 10euros m'a été facturé 12,04?

Diane P.
Diane P.

Diane P.

Niveau
0
14 / 100
points

Je ne trouve pas de trace non plus de l'offre promotionnel dans la rubrique "gérer votre forfait"....

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
38820 / 40000
points
Equipe

Bonjour Diane,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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