Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

ÉCHEC d'appel que se passe t'il encore ?

philippine G.
philippine G.

philippine G.

Niveau
0
18 / 100
points

depuis tout à l'heure je ne peux pas émettre ni recevoir d'appels, mon iphone m'affiche tout simplement "échec de l'appel"
les sms passent mais très difficilement
j'ai déjà redémarré mon mobile...c'est un téléphone professionnel et ce genre de souci devient récurrent et insupportable

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Philippine,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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