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Question en attente de réponse

Est-il possible que vous réactiviez mon ancienne carte sim?

LAURENCE M.
LAURENCE M.

LAURENCE M.

Niveau
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et on a desactivé mon ancienne carte sim.

Réponse

Bonjour Laurence,

Suite à votre appel, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Vous devriez la recevoir très prochainement.
A réception, je vous invite à activer celle-ci depuis votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer une carte SIM".
Vous pourrez ensuite accéder à l'ensemble de nos services.

Bonne journée,

Mélanie

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