Bonjour Laurence,
Suite à votre appel, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Vous devriez la recevoir très prochainement.
A réception, je vous invite à activer celle-ci depuis votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer une carte SIM".
Vous pourrez ensuite accéder à l'ensemble de nos services.
Bonne journée,
Mélanie