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Question en attente de réponse
Bonjour,
N° de commande : 423015522766
J'ai prix un forfait 10 ans NRJ mobile pour mon fils, on a demandé la portabilité du numéro SFR.Il a reçu sa carte SIM et cela fait plusieurs jours qu'on essai d'activer la ligne sans succès.
Sachant que sa ligne SFR a été résiliée, qu'il est à 500 Km de chez nous et qu'il est sans téléphone cela rend les choses compliquées. Peut-on être aidé dans cette affaire ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Tricha,
J'ai vérifié dans notre système, la portabilité a été refusée par l'ancien opérateur car la ligne a été résiliée. La portabilité n'est donc pas possible.
Souhaitez vous que l'on attribue à votre fils un nouveau numéro ?
En attente de votre retour,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Merci pour votre retour, mon fils a été contacté pour un changement de numéro.
Cordialement.
C'est parfait merci pour votre retour :)
Bonne soirée
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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