Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Reseau international ?

BRIAN G.
BRIAN G.

BRIAN G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement hors de la france maus je n'ai pas de reseau. J'ai vu qu'il faut attendre 3mois pour activer cette option mais en attandant je ne peux pas me servir de mon forfait. Pouvez-vous faire le necessaire pour que je puisse quand meme avoir du réseau? Merci d'avance

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brian,

Il est nécessaire d'avoir acquis un mois d'ancienneté pour activer l'option internationale.

De ce fait, à compter du 07/12, cette option sera disponible sur votre Espace Client.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?