Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour je souhaite changer de forfait ,et je ne peux le faire sans vous contacter

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
19 / 100
points

je voudrais beneficier de l'offre anniversaire,apparement je ne peux le faire seule,et impossible de vous contacter

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Vous avez la possibilité de migrer sur le forfait Série Limitée 10 Go à 16,98 €. Afin de procéder à ce changement d'offre, j'aurais besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles.

Je vous invite de ce fait à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Nathalie,

Je vous confirme la mise en place du changement d'offre. Vous basculerez sur le forfait Woot E - 10Go à 16,98 € en date du 18/12/2015. Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM à insérer dans votre mobile le 18/12 quand vous constaterez que l'ancienne ne fonctionne plus.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?