Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Code configuration mobile "0000" ne marche pas

JOEY P.
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Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre "Forfait Prompto E - 10Go sans engagement" recement. J'étais auparavent chez SFR avec un téléphone "STARTRAIL By SFR".

J'ai désimlocker mon téléphone et inserer la nouvelle carte SIM. Lorsque j'essaye de configurer mon téléphone pour enlever l'itinerance avec les SMS de configuration de téléphone, le code "0000" ne semble pas marcher. Le pop-up ne fait que s'enlever et se remettre comme si le code était mauvais.

Comment régler ce problème d'itinerance ?

Merci de votre réponse

Réponses

Bonsoir Joey,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Joey,

Suite à nos échanges privés, vous avez bénéficié d'une assistance technique afin de résoudre l'anomalie rencontrée concernant l'usage de vos MMS et internet mobile.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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