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Carte sim signalée "distribuée" par la poste mais toujours rien dans ma boite aux lettres !?

Luc T.
Luc T.

Luc T.

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Bonjour,
J'ai commandé un forfait spécial 10ans.
La procédure de portabilité suit son cours (prévue pour le 13/11/15).
Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM pourtant envoyée le 5 Novembre.
Sur le site où nous pouvons suivre les étapes de livraison, il est indiqué que la lettre suivie a été déposée dans ma boîte à lettres.
Quelles sont les solutions ?
Commande : 423064610192
Merci.

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