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SANDRINE V.
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Bonsoir j'ai un forfait chez nrj mobile mon reseau bouygues telecom bug sans arret , il y a plein de sms que je ne recois pas. Ce n'est vraiment pas pratique pour moi. J'ai besoin d'un reseau toujours accessible Je voudrai passer à orange merci à vous

Réponses

Bonjour Sandrine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique..

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

SANDRINE V.
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Je n'ai rien reçu par mail , mais vous m'avez envoyer un mail pour le questionnaire de satisfaction j'ai donc envoyer ma demande a l'adresse mail du mail il y a quelques jours mais je n'ai toujours aucune réponse

Bonjour Sandrine,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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