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Question en attente de réponse

Comment puis je beneficier de loffre promo10 si elle n'a pas ete pris en compte ?.

Marina M.
Marina M.

Marina M.

Niveau
0
35 / 100
points

J'ai activer ma SIM
Et je pense que la code promo n à pas été pris en compte
Mon numéro de commande est 423001059991­

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Conformément à ce qui est mentionné sur votre contrat dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options", je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été pris en compte au moment de votre souscription. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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