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Question en attente de réponse

Avez vous reçu mes pièces justificatives commande 423165555715 ?

thomas M.
thomas M.

thomas M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir , avez vous reçu toutes les pièces justificatives de ma commande 423165555715 ??

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3592 / 5000
points

Bonjour Thomas,

Je constate que nous avons bien reçu vos pièces justificatives.
Vous avez du recevoir un mail ce matin vous le confirmant.
Il semble par ailleurs que 2 pièces soient manquantes : le mandat signé et la copie de votre carte d'identité recto/verso.

Une fois les pièces validées, votre carte SIM sera expédiée.
Dès que vous aurez réceptionné celle-ci, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.

A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bonne journée,

Mélanie

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