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Question en attente de réponse

Avez vous reçu mes pièces justificatives commande 423165555715 ?

thomas M.
thomas M.

thomas M.

Niveau
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point

Bonsoir , avez vous reçu toutes les pièces justificatives de ma commande 423165555715 ??

Réponse

Bonjour Thomas,

Je constate que nous avons bien reçu vos pièces justificatives.
Vous avez du recevoir un mail ce matin vous le confirmant.
Il semble par ailleurs que 2 pièces soient manquantes : le mandat signé et la copie de votre carte d'identité recto/verso.

Une fois les pièces validées, votre carte SIM sera expédiée.
Dès que vous aurez réceptionné celle-ci, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.

A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bonne journée,

Mélanie

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