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formule 10 ans a 10euros facture plus elevée que 10 euro

VIVIANE F.
VIVIANE F.

VIVIANE F.

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points

onjour

Mon numero de contrat est : C15306302881

Apparemment le code promo n'aurais pas été appliqué sur ma commande.

En effet je ne vois pas apparaitre de mention de code promo dans mon espace client ni sur ma facture.
Je précise que ma ligne a bien activée.de plus ma facture de ce mois qui est au prorata est supérieur au 10 euros

Pouvez-vous me confirmer ou bien rectifier pour que le code promo 10 ans soit appliqué ainsi que la facture ?

Merci de votre retour.

viviane

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
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points

Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Bonjour Viviane,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne soirée,

L'équipe Assistance Mobile

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