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Question en attente de réponse

Pourquoi ma connexion internet est elle aussi lente?

Julien P.
Julien P.

Julien P.

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Bonjour,

Nouveau client, je viens de tester ma connexion 4g et je la trouve très très mauvaise...
Après plusieurs tests, au même endroit avec mon ancien forfait Orange 4g => ~~ 25 Mbits (en débit descendant)
Aujourd’hui avec Bouygues (NRJ Mobile) => Inférieur à 1Mbits ...

Le collègue, étant aussi chez vous depuis peu, a le même débit (approximatif) depuis une semaine Oo...

C'est normal?

Merci

Réponses

Bonjour Julien,

Je vous informe que l'offre anniversaire ne dépend pas des antennes relais Orange, mais Bouygues Télécom. Cela peut expliquer la différence de débit.

Cependant, je vous rassure, votre demande a été prise en charge.
Une réponse personnalisée a été apportée à votre question. Vous pouvez la consulter dès maintenant à partir de votre boîte mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas de figure. Est-il possible de faire la même opération que pour Julien?

Bonjour Nicolas,

Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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