Anonyme
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Portabilité, date passée ?
Bonjour, Je viens enfin de recevoir ma carte SIM, commandée le 23/11 !! La date de portabilité était prévue au 30/11..... nous sommes le 7 décembre, je n'ai aucune date de...- Anonyme
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Bonjour Christophe , Votre portabilité à été acceptée ce jour. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 09/12/2017. A cette date, je vous invite à insérer notre carte... -
je veux desactiver l option blocaque prenuim mais de mon espace client elle ne se desactive pas
merci de la desactiver au plus vite cordialement- Anonyme
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Bonsoir Laetitia, Je tiens à vous informer que l'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette... -
Bonjour, je voudrais changer de numéro?
Bonjour, je voudrais changer de numéro de telephone, comment faire?- Anonyme
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Bonjour Wael, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le... -
Bonjour, je voudrais changer de numéro?
Bonjour, je voudrais changer de numéro de telephone, comment faire?- Anonyme
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Bonjour Louis, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le... -
Demande de portabilité nrj mobile, pas de sms reçu ?
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Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité en souscrivant à un forfait NRJ Mobile. Mon numéro de commande est 430560754914. J'ai bien reçu ma carte Sim Nrj mobile il y a...- Anonyme
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Bonjour, Votre portabilité à été acceptée pour le 14/12/2017. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 11/12/2017. A cette date, je vous invite à insérer notre carte... -
Nveau mobile ?
Bonjour, j'ai passé commande le 5/12/17 pour un nouveau mobile (n° de commande: 703626618399) a ce jour le 8/12/17 je n'ai aucune nouvelle concernant l'évolution de ma commande...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que le mobile commandé dans le cadre d'un renouvellement a bien été livré en date du 11/12/2017. N'hésitez... -
Ma facture a été payée, pourtant mon forfait est toujours bloquée. Pouvez vous regarder pourquoi ?
Le prélèvement a été effectué pourtant ma ligne n'est pas débloquée.- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture effectué en date du 08... -
telechargement gallery que faire?
Bonjour je paie un telechargement gallery de je ne sais ou, et je ne trouve pas comment faire pour resilier ce truc? pouvez vous m aider? j ai deja ete voir dans mes option je...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Afin de vous assister dans le désabonnement aux services Gallery, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à... -
où trouver mon numéro de commande ?merci
commande passée le 7 décembre- Anonyme
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Bonjour Pascale, Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée depuis le 11/12/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous... -
Ou en est mon téléphone ?
Jai achete un nouveau téléphone le 30/11/2017 et je n'est aucune nouvelle par contre tout a bien était retiré... Numéro de commande :703621356724 Cordialement- Anonyme
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Bonjour Aurélien, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que le mobile commandé dans le cadre d'un renouvellement a bien été livré en date du 09/12/2017. N'hésitez...
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